[ANADOLU HABER] Yapı Kredi Bankasının Buyuk Ayıbı

Aşağıdaki maili yazan arkadaşımız YAPI KREDİ BANKASI için yazmış. Bugün Vakıfbank'ta değişik bir şekilde "Bankacılık Aldatmacasını" da ben gördüm. Vakıfbank 54. Kuruluş yıldönümü dolayısıyla müşterilerine SMS atarak, Şubelere reklam koyarak ve diğer yollarla İhtiyaç Kredilerine % 0,54 faiz uygulaması yapmakta olduğunu duyuruyor. Normalde Bankanın faizleri % 1,55 olduğundan müşterilerde yoğun bir kredi talebi görülüyor. 4.000 YTL kredi isteyen bir yakınıma % 1,24 faiz işletildiğini ödeme planında gördüm. Ayrıca; 315 YTL masraf + 40 YTL toplu sigorta olmak üzere 355 YTL de masraf tahsilatı yapılmış. Bostancı Şubesindeki Müşteri Temsilcisi (*) ile yaptığımız görüşmede; % 0,54 faizin 12 ay vadede olduğunu, hâlbuki bu kredinin 24 ay vade ile alındığını bildirdi. Müşteriye kredi muamelesi yapılırken durumu anlatıp, anlatmadıklarını, faizin % 1,24 olduğunu söyleyip söylemediklerini sorduğumda; reklamlarda bunun belirtildiğini söylediler. Ben de hangi broşürde, hangi reklamda faizin % 1,24 olduğunu göstermesini istediğimde, bu broşürü aramaya başladılar, ama ben zaman kaybedilmesin Web sitesinde de orada da % 1.24 rakamı yok dedim . Sadece; "Bankanın % 0,54 den başlayan faizlerle" diye SMS ve bazı yerlerde yazdığı görüldü. Müşteri faizin % 0,54 olduğunu zannettiğinden geliyor, her şey bitip de eline ödeme planı tutuşturulduğunda görüyor ki faiz % 1,24 Üstelik 355 YTL de peşinen masraf ödemiş oluyor. 355 YTL karşılık verilmiş bir hizmet te yok. Eğer Müşteri Hizmetlerinde muamele yapan memurların 1 saat içinde yaptıkları çalışmanın değer bu ise, kendilerine de söylediğim gibi; bütün müşterilere karşı suratı bir karış, bütün gün sirke satan, gözlükleri ile de hiç sevimli görülmeyen [ (*) inanmayan Vakıfbank Bostancı Şubesindeki Müşteri Hizmetlerinin bulunduğu sağdaki 2 reyondan solda olan hanıma gidip bakabilir ] ve Müşterinin temsilcisi asla olamayacak bu bayanın hizmetine mi verdik ? Vallahi onun sağ tarafındaki güler yüzlü ve kibar Müşteri Temsilcisi için olsa, feda olsun diyeceğim. Yani anlayacağınız; ellerinde 0,54 ü kediye ciğer uzatır gibi müşteriler uzatıp gelmelerini sağlıyorlar, sonunda bir de bakıyorsunuz verdikleri ciğer parçası kokuşmuş. Bunları aslında Banka Müdürü ve Genel Müdürlüğüne yazmak isterdim ama. Bu zaten idarecilerin kararı . Zavallı Müşteri Temsilcisi görevini yapıyor, bizden de zılgıt yiyor. Tabii burada O'nun "Müşteri Temsilciliği ismine yaraşır şekilde Müşterileri yönlendirmesi "Bakın 24 ay vade olursa % 1,24 olur. 12 ay vade olursa % 0,54 dür"demesi görevi gereği. Ama, söylemezse ne yaparsınız. Benim gibi bağırır, çağırır sonra da kuzu kuzu her ay ödersiniz. Muzaffer DeligözGazeteci – Yazarhttp://www.muzafferdeligoz.blogcu.com/http://www.ena-ajans.com/ 0537-675 0454 NOT:1- İşbu yazı 20 gruba ve mail listemizden en az 10.000 kişiye gönderildi.Banka yetkililerinin, rekabet kurumunun ve Bankacılık Denetleme Kurumu'nun da dikkatine sunulmuş oldu.Ne olacak ?? Koskoca bir : Hiiiiiiçççççç . Herkes yaptığını yapmaya devam edecek, o kadar.. NOT:2- VAKIFBANK'IN web sitesinden: VAKIFBANK'TAN Geleneksel Yıl Dönümü Kredisi..Her türlü ihtiyacınız için 54. Yıla özel Taksitli İhtiyaç Kredisi.
HANGİ MÜŞTERİ GRUPLARI FAYDALANABİLİR?· Maaşını bankamızdan alan/almayan çalışanlar · Emekliler ve serbest meslek sahipleri; KREDİNİN ÖZELLİKLERİ:

54. Yıl Kredisi;· Şahsi taahhütlerine istinaden azami 25.000.-YTL ' ye kadar · 0,54'ten başlayan faiz oranıyla · 60 aya varan vadelerde "BAŞALAYAN" denilince hileyi şeriye tamam. Benim gibi 70-80 yaşında olanlara % kaç alacağınızı, almadan önce söylemeniz dürüstlük ve doğruluk gereği değil mi ?? Siz bilirsiniz tabii.
From: anadoluhaber@googlegroups.com [mailto:anadoluhaber@googlegroups.com] On Behalf Of ALTIN HABER
Sent: Sunday, April 27, 2008 6:28 PM
Yapı Krediden Bir Bankacılık Aldatmacası
Yazar Yönetici Sunday, 27 April 2008 Kredi kartıyla ödeme talimatı veren her müşterine 5 YTL world puan vaad eden Yapı Kredi Bankası daha önce talimat veren müşterilerine Wolrd puan vermiyor. Yada 17.04.2008 ile 4.5.2008 tarihlerinde talimat değiştiren müşterilerilerine wolrd puan vermiyor... Yapı Kredi müşterileri bu olaya tepkili... Senelerdir Yapı Krediyle çalışan müşteriler fatura başı verilen talımatlarda 5 YTL ile ne zengin olacaklarını yada 5 YTL ile almazsa fakirleşecekleri söylenir Yapı Kredi müşterileri her zaman yapıldığı gibi bir bankacılık aldatmacısı olarak söylediler. Bir daha anlaşıldı ki müşteri memnuniyetinden çok müşteriyi nasıl aldatırız; kampanyalarla süslemeye çalışan bankalar, gerçek yüzünü bir daha gösterdi....
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
Bu grubun hiç bir siyasi oluşum ,parti, vakıf, örgüt, dernek veya benzeri yapılanmalarla alakası yoktur.Aynı zamanda onlara uzaklığı veya yakınlığıda bulunmamaktadır...Müslüman Anadolu İnsanının Tarafında yer alan Gerçek Vatanseverliği ilke edinmiş HABER BİLGİ PAYLAŞIM STANDIDIR..
Grupta yayınlanan yorum ve yazılardan yazarları sorumludur.
-----------------------------------------------------------------
"ANADOLU HABER GÜNLÜĞÜ" grubu.
Bu gruba posta göndermek için , mail atın : anadoluhaber@googlegroups.com
Bu gruba üyeliğinizi sonlandırmak için şu adrese e-posta gönderin: anadoluhaber-unsubscribe@googlegroups.com
Daha fazla seçenek için, http://groups.google.com/group/anadoluhaber?hl=tr
adresinde bu grubu ziyaret edin
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---